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Häufig gestellte Fragen

Besucher der Website

Wie kann ich Mutoh kontaktieren
Im EMEA-Gebiet hat Mutoh Niederlassungen in Belgien (Mutoh Europe nv – EMEA-Hauptquartier) und Deutschland (Mutoh Deutschland GmbH). Wir verfügen außerdem über lokale Niederlassungen in Finnland und den baltischen Staaten (Mutoh North Europe). Wir bedienen den EMEA-Markt über ein großes Netzwerk zertifizierter Vertriebshändler. Wir möchten die Besucher unserer Website einladen, unser Online-Kontaktformular zu verwenden. Durch die Verwendung dieses Formulars ist sichergestellt, dass alle Anfragen bei der richtigen Abteilung landen. Sie können Mutoh dennoch jederzeit gern per Chat, Telefon oder E-Mail kontaktieren.    
Wo kann ich an einer Demonstration von Mutoh-Produkten teilnehmen?
Sie können den Demoraum eines lokalen zertifizierten Mutoh-Vertriebshändlers besuchen. Falls Sie nicht wissen, wer Mutoh in Ihrer Gegend vertritt, füllen Sie bitte das Mutoh-Online-Kontaktformular aus.
 
 Um zu sehen, welche Geräte Ihren Anforderungen am besten entsprechen, können Sie den Online-Demoraum von Mutoh Europe besuchen, der rund um die Uhr geöffnet ist. Diesen finden Sie hier.
 
 Mutoh und unserer zertifizierten Mutoh-Vertriebshändler nehmen außerdem regelmäßig an einer Reihe lokaler und internationaler Messen für die Druckbranche teil. Informationen zu bevorstehenden Veranstaltungen finden Sie auf unserer Veranstaltungsseite. 
Kann ich direkt von Mutoh kaufen?
Mutoh betreibt keinen Direktvertrieb. Die lokale Präsenz sowie der Support sind essentielle Bestandteile unserer Geschäftsphilosophie. Mutoh-Produkte werden von Mutoh Europe in ganz Europa, dem Nahen Osten und Afrika ausschließlich über zertifizierte Mutoh-Vertriebshändler vertrieben. Vertriebsbezogene Anfragen werden an den für Sie nächsten Mutoh-Vertriebshändler weitergeleitet. Der Vertriebshändler kommt Ihrer Anfrage persönlich nach und wird sich bei Ihnen melden. Füllen Sie bitte unser Mutoh-Online-Kontaktformular aus. 
 
Wo kann ich Mutoh-Produkte, -Tinten, -Ersatzteile und -Zubehör kaufen??
Mutoh-Produkte, -Tinten, -Verbrauchsmaterialien und -Ersatzteile werden in ganz Europa, dem Nahen Osten und Afrika von Mutoh Europe ausschließlich über zertifizierte Vertriebshändler und Partner vertrieben. Sollten Sie weitere Fragen haben oder wenn Sie sich mit dem nächsten zertifizierten Mutoh-Vertriebshändler in Verbindung setzen möchten, verwenden Sie bitte unser Online-Kontaktformular.
Gibt es einen Mutoh-Händler/-Vertriebshändler in meinem Land?
Mutoh Europe hat einen umfangreichen Kanal zertifizierter Mutoh-Vertriebshändler in ganz Europa, dem Nahen Osten und Afrika. Unsere Produkte werden über unser zentrales Lager in Belgien ausgeliefert. Wenden Sie sich an Mutoh, um zu erfahren, wer der nächste zertifizierte Mutoh-Vertriebshändler für Sie ist.
 
Wie werde ich Mutoh-Händler/-Vertriebshändler in meinem Land?
Wir bei Mutoh lieben den Digitaldruck. Wenn Sie ein Händchen für den Digitaldruck haben und Held der digitalen Druckbranche sein möchten, indem Sie die Marke Mutoh als einer unserer lokalen Botschafter vertreten, füllen Sie bitte das Kontaktformular aus. Ihre Anfrage wird an den entsprechenden Mutoh Area Sales Manager weitergeleitet, der sich so bald wie möglich bei Ihnen melden wird. 
 
 Unser Hauptziel besteht darin, eine immersive Marke und Produkterfahrung zu bieten und gleichzeitig eine herausragende Druckerfahrung sicherzustellen. Die Auswahl der Vertriebshändler und Händler basiert auf einer Vielzahl von Kriterien, die regionsabhängig sind.
Wo werden Mutoh-Produkte hergestellt?
Alle Mutoh-Produkte werden in Japan entwickelt und konstruiert. Der Hauptsitz unseres Unternehmens befindet sich in Tokio.
 Unser Standort für Forschung und Entwicklung und Fertigung befindet sich in Suwa, Nagano. Unsere Erfahrung reicht bis ins Jahr 1952 zurück, als wir mit der Fertigung von Zeichnungsmaschinen begannen. Später gingen wir zu Stift-/Bleistift-Plottern und Schneideplottern über. Bereits seit den 1990er-Jahren entwickeln wir Piezo-Inkjet-Drucker. Weitere Informationen zu unserem Unternehmen und den mehr als 65 Jahren Erfahrung finden Sie hier.
Wie bekomme ich die neuesten Mutoh-Neuigkeiten?
Indem Sie sich für unseren Newsletter registrieren. Mutohs E-Newsletter versorgt Sie immer mit den neuesten Informationen zu Mutoh, unseren neuen Produkten, herausragenden Anwendungen, der Teilnahme an Veranstaltungen, Werbeaktionen und mehr. 
Gibt es einen Mutoh-Videokanal?
Ja. Sie finden alle Mutoh-Produkte, Demonstrations- und Tutorialvideos im YouTube-Kanal von Mutoh EMEA.
 Hinweis: Wenn Sie unseren YouTube-Kanal abonnieren, erhalten Sie für alle neuen Videos, die wir veröffentlichen, automatisch eine Benachrichtigung.
Wo finde ich Kundenberichte?
Bei Mutoh sind wir stolz auf die Besitzer unserer Produkte, die häufig atemberaubende und herausragende Anwendungen mit unseren Großformatdruckern erstellen. Lassen Sie sich von anderen Mutoh-Benutzern inspirieren. Sehen Sie sich unserer Anwenderberichte an.
Wie kann ich über soziale Medien mit Mutoh in Kontakt treten?
Mutoh EMEA ist auf verschiedenen Plattformen vertreten. Besuchen Sie unsere Seite für soziale Medien, um sich mit uns über Ihre bevorzugte Plattform zu verbinden. Sie können gern Ihr Mutoh-Produkt in Aktion, Ihr Unternehmen und digitalen Anwendungen teilen. Stellen Sie sicher, dass Sie #mutoh in Ihrem Beitrag angeben!  
 
Hinweis: Bei Mutoh sind wir stolz auf die Besitzer unserer Produkte, die häufig atemberaubende und herausragende Anwendungen mit unseren Großformatdruckern und Schneideplottern erstellen. Wenn Sie Ihre Geschichte gern mit der Mutoh-Community teilen möchten, füllen Sie bitte das Mutoh-Online-Kontaktformular aus.
 
Welche Software ist für Mutoh-Geräte verfügbar?
Mutohs Softwarerichtlinie besteht darin, vollständige, aber offene Lösungen zu bieten, was bedeutet, dass Sie frei wählen können, welches optionale Softwarepaket Ihren Anforderungen für Druck, Druck-zu-Druck und für den Direktdruck auf Objekte am besten entspricht. Wir bieten Mutoh-Editionen von Onyx®, SAi® und CADlink®. Weitere Informationen finden Sie auf der Mutoh-Technologieseite.
Wo finde ich Farbprofile und Treiber?
Wir haben eine umfangreiche Bibliothek von ICC-Profilen, die für registrierte Mutoh-Produktbenutzer verfügbar sind. 
 Registrieren Sie Ihr Mutoh-Produkt jetzt und erstellen Sie Ihr My Mutoh-Konto für den exklusiven Zugriff auf Mitgliedervorteile und um Ihr Mutoh-Gerät optimal zu nutzen. Die Vorteile der kostenlosen Mitgliedschaft umfassen Farbprofile, Software-Downloads, Online-Schulungsvideos usw. Sie können sich hier registrieren.
Wie erhalte ich technische Unterstützung für mein Mutoh-Gerät?
Alle von Mutoh zertifizierten Vertriebshändler wurden von Mutoh Europe in Belgien umfassend in Bezug auf die Installation und den Kundendienst von Mutoh-Geräten geschult. Ihr erster Ansprechpartner für alle technischen Probleme ist Ihr regulärer lokaler Mutoh-zertifizierter Vertriebshändler oder Händler, von dem Sie Ihr Gerät erworben haben. Wenn Sie noch keinen regulären Kontakt mit einem lokalen Mutoh-Vertriebshändler oder -Händler hatten, weil Sie das Gerät zum Beispiel gebraucht gekauft haben, informieren Sie uns bitte über das spezielle technische Kontaktformular. 
 
 Hinweis: Wir empfehlen Besitzern mit einer Installationsbasis von Mutoh-Produkten wärmstens, ihr Produkt kostenlos zu registrieren, um Zugriff auf den Download- und Supportbereich von My Mutoh zu erhalten. Sie können sich hier registrieren. 
Wo finde ich Mutoh-Bedienungsanleitungen?
Während der Installation Ihres Mutoh-Druckers durch einen zertifizierten Mutoh-Techniker erhalten Sie Zugang zum Mutoh Club. Besitzer von Mutoh-Geräten mit Sitz in Europa, dem Nahen Osten und Afrika können ihr Produkt kostenlos auf der Website von Mutoh Europe registrieren, um vollständigen Zugriff auf die speziellen Handbücher unseres Produktportfolios zu erhalten. 
 Registrieren Sie Ihr Mutoh-Produkt jetzt und erstellen Sie Ihr My Mutoh-Konto für exklusiven Zugriff auf Mitgliedervorteile, wie Bedienungsanleitungen, Farbprofile, Videos usw. Sie können sich hier registrieren.
Wie kann ich mein Mutoh-Produkt registrieren?
Registrieren Sie Ihr Mutoh-Produkt jetzt und erstellen Sie Ihr My Mutoh-Konto für den exklusiven Zugriff auf Mitgliedervorteile und um Ihr Mutoh-Gerät optimal zu nutzen. Die Vorteile der kostenlosen Mitgliedschaft umfassen Farbprofile, Software-Downloads, Online-Schulungsvideos usw. Sie können sich hier registrieren.
Welche Tinten bietet Mutoh an?
Mutoh bietet ein großes Angebot an Tinten auf Wasserbasis, Eco-Solvent-, Mild-Solvent- sowie UV-LED-Tinten an, die eine große Bandbreite von Anwendungen abdecken. 
 
 Weitere Informationen zu unseren verschiedenen Tinten finden Sie auf der Mutoh-Technologieseite.
 
 Die für den jeweiligen Drucker produzierte Tinte wird als Teil eines Komplettsystems hergestellt und ist ein wichtiger, wenn nicht der wichtigste Teil der Leistung unserer Drucker, der Qualität ihrer Ausgabe und nicht zuletzt der Zielanwendungen.
 
 Um mehr über die Vorteile der Verwendung von Mutoh-Originaltinten zu erfahren, lesen Sie hier weiter.
Wo finde ich die Sicherheitsdatenblätter für Original-Mutoh-Tinten?
Die Gesundheit und Sicherheit von Mutoh-Gerätebesitzern ist ein Hauptanliegen von Mutoh. Im Gegensatz zu anderen Herstellern finden Sie brandaktuelle Sicherheitsdatenblätter jederzeit in allen erforderlichen Sprachen auf unserer Website.
 Sie können die Sicherheitsdatenblätter für jede Mutoh-Originaltinte sowie Reinigungsflüssigkeit hier herunterladen.
 
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