Lees onze meest recente nieuwsbrieven!

Veelgestelde vragen

Mutoh-websitebezoekers

Hoe kan ik contact opnemen met Mutoh?
 In het EMEA-gebied heeft Mutoh kantoren in België (Mutoh Europe nv - EMEA-hoofdkantoor) en in Duitsland (Mutoh Deutschland GmbH). We hebben ook lokale kantoren in Finland en de Baltische staten (Mutoh Noord-Europa). We bedienen de EMEA-markt via een breed netwerk van erkende dealers. Wij nodigen bezoekers van onze website uit om gebruik te maken van ons online contactformulier. Het gebruik van dit formulier zorgt ervoor dat elke aanvraag in het juiste departement terechtkomt. U kunt echter steeds contact opnemen met Mutoh via chat, telefoon of e-mail.    
Waar kan ik een demo krijgen van een Mutoh-product?
In eerste instantie kunt u de demoruimte van een lokale erkende Mutoh-dealer bezoeken. Als u niet weet wie Mutoh voor uw regio vertegenwoordigt, kunt u het online contactformulier van Mutoh invullen.
 
Om te kijken welke apparatuur het beste bij u past, kunt u een bezoek brengen aan de online demoruimte van Mutoh Europe, die 24 uur per dag en 7 dagen per week geopend is. Bekijk deze hier.
 
Mutoh of onze erkende Mutoh-dealers nemen ook regelmatig deel aan een reeks lokale en internationale handelsbeurzen voor de grafische industrie. Kijk op onze evenementenpagina voor de eerstvolgende events. 
Kan ik rechtstreeks bij Mutoh producten aankopen?
Mutoh doet niet aan directe verkoop. Lokale aanwezigheid en ondersteuning zijn een essentieel onderdeel van onze bedrijfsfilosofie. De producten van Mutoh worden door Mutoh Europe uitsluitend via erkende dealers over heel Europa, het Midden-Oosten en Afrika gedistribueerd. Verkoopgerelateerde aanvragen worden doorgestuurd naar uw dichtstbijzijnde Mutoh-dealer. De dealer zal uw verzoek persoonlijk opvolgen en contact met u opnemen. Vul ons online contactformulier in.
Waar kan ik producten, inkten, reserveonderdelen en accessoires van Mutoh kopen?
De producten, inkten, verbruiksartikelen en reserveonderdelen van Mutoh worden door Mutoh Europe uitsluitend via erkende dealers en verkooppartners over heel Europa, het Midden-Oosten en Afrika gedistribueerd. Als u vragen hebt of als u contact wilt opnemen met uw dichtstbijzijnde erkende Mutoh-dealer, kunt u gebruikmaken van ons online contactformulier.
Is er een Mutoh-dealer/distributeur in mijn land?
 Mutoh Europe heeft een uitgebreid kanaal van erkende Mutoh-dealers over heel Europa, het Midden-Oosten en Afrika. Onze producten worden gedistribueerd via ons centrale magazijn in België. Neem contact op met Mutoh voor informatie over uw dichtstbijzijnde erkende Mutoh-dealer.
Hoe word ik distributeur/dealer van Mutoh in mijn land?
Bij Mutoh houden we van digitaal printen. Als u een hart hebt voor digitaal printen en een held wilt zijn in de digitale printindustrie door het merk Mutoh te vertegenwoordigen als een van onze lokale ambassadeurs, vul dan het contactformulier  in. Uw aanvraag wordt opgevolgd door de betreffende Mutoh Area Sales Manager, die zo snel mogelijk contact met u zal opnemen. 
 
Ons hoofddoel is te zorgen voor een immersieve merk- en productbeleving en daarbovenop een superieure printervaring te verzekeren. De selectie van dealers en verkooppartners is gebaseerd op verschillende criteria die afhankelijk zijn van de regio.
Waar worden de producten van Mutoh geproduceerd?

Alle apparaten van Mutoh worden ontwikkeld en ontworpen in Japan. Ons hoofdkantoor is gevestigd in Tokio.

Onze R&D- en productiesite is gelegen in Suwa, Nagano. Onze ervaring gaat terug tot 1952 toen we begonnen met het produceren van tekenmachines. Later maakten we de overstap naar pen/potloodplotters en snijplotters. Piëzo-inkjetprinters ontwikkelen we al sinds de jaren negentig van de vorige eeuw. Meer informatie over ons bedrijf en onze ervaring van meer dan 70 jaar vindt u hier.

Hoe blijf ik op de hoogte van het meest recente nieuws over Mutoh?

Door u aan te melden voor onze nieuwsbrief. Via de E-nieuwsbrief van Mutoh (My Mutoh EMEA News) blijft u op de hoogte van de laatste informatie over Mutoh, onze nieuwe producten, bijzondere toepassingen, eventdeelnames, promoties en nog veel meer. 

Heeft Mutoh een videokanaal?

Ja. U vindt alle producten, demo's en videotutorials op het YouTube-kanaal van Mutoh EMEA.

Tip: abonneer u op ons YouTube-kanaal en ontvang een automatische melding voor alle nieuwe video's die we uitbrengen.

Waar vind ik getuigenissen van klanten?
Bij Mutoh zijn we trots op onze producteigenaars die met onze grootformaatprinters vaak geweldige en uitzonderlijke toepassingen maken. Doe inspiratie op bij andere gebruikers van Mutoh. Werp een blik op onze gebruikersverhalen.
Hoe kan ik Mutoh volgen via sociale media?

Mutoh EMEA is op verschillende platforms aanwezig. Ga naar onze socialemediapagina om verbinding te maken met het platform van uw voorkeur. Aarzel niet om uw Mutoh-product in actie en uw bedrijfs- en digitale toepassingen te delen. Zorg ervoor dat u #mutoh aan uw bericht toevoegt!  

Tip: bij Mutoh zijn we trots op onze producteigenaars die met onze grootformaatprinters en snijplotters vaak geweldige en uitzonderlijke toepassingen maken. Als u geïnteresseerd bent om uw verhaal met de Mutoh-community te delen, kunt u het online contactformulier van Mutoh invullen.

Waar vind ik kleurprofielen & drivers?
We hebben een uitgebreide bibliotheek van ICC-profielen ter beschikking voor geregistreerde gebruikers van Mutoh-producten. 
Registreer uw Mutoh-product nu en maak uw My Mutoh-account aan voor exclusieve toegang tot ledenvoordelen en haal het maximale uit uw Mutoh-apparaat. Gratis ledenvoordelen zijn onder meer kleurprofielen, softwaredownloads, online trainingsvideo's, enz. Registreer u hier.
Hoe kan ik technische ondersteuning krijgen voor mijn Mutoh-apparatuur?

Alle erkende dealers van Mutoh worden door Mutoh Europe in België uitgebreid getraind in de installatie en aftersalesondersteuning van Mutoh-apparatuur. Uw eerste aanspreekpunt voor technische problemen is uw vaste lokale erkende dealer of verkooppartner van Mutoh bij wie u uw apparatuur hebt aangeschaft. Als u nog niet regelmatig in contact staat met een lokale dealer of verkooppartner van Mutoh, bijvoorbeeld als u een tweedehandstoestel hebt aangekocht, laat ons dat dan weten via het daartoe voorziene contactformulier. 

Tip: we raden eigenaars van geïnstalleerde Mutoh-apparatuur warm aan om hun product gratis te registreren en zo toegang te krijgen tot het gedeelte My Mutoh Download & Support. U kunt zich hier registreren.

Waar vind ik de gebruikershandleidingen van Mutoh?
 Op het moment dat een door Mutoh erkende technicus uw Mutoh-printer installeert, krijgt u toegang tot de Mutoh Club. Eigenaars van Mutoh-apparatuur in Europa, het Midden-Oosten en Afrika kunnen hun product gratis registreren op de website van Mutoh Europe om volledige toegang te krijgen tot specifieke handleidingen van ons productassortiment. 
Registreer uw Mutoh-product nu en maak uw My Mutoh-account aan voor exclusieve toegang tot ledenvoordelen zoals gebruikershandleidingen, kleurprofielen, video's, enz. Registreer u hier.
Hoe kan ik mijn Mutoh-product registreren?
Registreer uw Mutoh-product nu en maak uw My Mutoh-account aan voor exclusieve toegang tot ledenvoordelen en haal het maximale uit uw Mutoh-apparaat. Gratis ledenvoordelen zijn onder meer kleurprofielen, softwaredownloads, online trainingsvideo's, enz. Registreer u hier.
Welke inkt levert Mutoh?
Mutoh biedt een ruim assortiment watergedragen, eco-solvent, mild-solvent en UV-LED-inkten aan voor een breed scala aan toepassingen.  
Voor meer informatie over onze verschillende intken, kunt u terecht op de technologiepagina van Mutoh.
 
Inkt wordt steeds geproduceerd als onderdeel van een compleet systeem en is een belangrijk, zo niet  het belangrijkste element voor de prestaties van uw printer, de printkwaliteit en vooral de beoogde toepassingen.
 
Voor extra informatie over de voordelen van het gebruik van originele Mutoh-inkten, kunt u hier meer lezen.
Waar vind ik veiligheidsinformatiebladen voor originele Mutoh-inkten?
 De gezondheid en veiligheid van de eigenaars van Mutoh-apparatuur is een prioriteit voor Mutoh. In tegenstelling tot andere fabrikanten zijn de volledig up-to-date veiligheidsinformatiebladen te allen tijde en in alle gewenste talen beschikbaar op onze website.
U kunt de veiligheidsinformatiebladen voor alle originele inkten en reinigingsvloeistof van Mutoh hier downloaden.
 
Registreer uw Mutoh-product nu en maak uw My Mutoh-account aan voor exclusieve toegang tot ledenvoordelen zoals gebruikershandleidingen, kleurprofielen, video's, enz. Registreer u hier.
Contacteer Mutoh Europe
whatsapp.chat on whatsapp