Madpisa - kleine drukkerij
DE UITDAGING
Madpisa, Hebreeuws voor 'kleine drukkerij', moest zich aanpassen aan de uitdaging van een nieuwe deelnemer in de sector: de smartphone. Het werd letterlijk een kwestie van veranderen of doodgaan aangezien de smartphone de gehele wereld van de fotoprints op zijn kop zette. Het afdrukken van foto's was net een kroniek van een aangekondigde dood en ging maar één richting uit: neerwaarts. Moshe Gamliel, de eigenaar van Madpisa, en zijn echtgenote Osnat, werden dan ook gedwongen om hun zakelijke concept te herbekijken.
Product in user story: ValueJet 426UF
VAN WERKLOOSHEID NAAR SUCCES
Voor Moshe Gamliel begon het allemaal in 1999 toen zijn vader, Pinhas Gamliel, besloot om een bedrijf in moeilijke papieren te kopen voor zijn zoon. Moshe, acteur en regisseur, was op dat moment werkloos. Toen hij het bedrijf kreeg van zijn vader, begon hij, samen met zijn echtgenote Osnat, volgens een erg verouderde techniek t-shirts te bedrukken in een winkelcentrum. Al zijn machines stonden in een oud, stoffig magazijn en werkten nog amper. Moshe besloot om er nieuw leven in te blazen en ze opnieuw aan de slag te krijgen.
In 2000 bereikte Moshe een overeenkomst met het winkelcentrum 'Hasharon' in Netanya, Israël, om de printer in een restaurant te plaatsen. De machine paste amper in zo'n kleine ruimte, maar uiteindelijk slaagden ze erin om ze binnen te krijgen en begonnen ze met het bedrukken van t-shirts. Drie jaar lang bleven Moshe en zijn echtgenote Osnat minstens 12 uur per dag bij die machine. Ze besloten de naam van hun bedrijfje te veranderen in Madpisa ('kleine drukkerij').
Niet veel later werden ze uit het restaurant gezet en besloten ze naar een nieuwe, aparte ruimte in het winkelcentrum te verhuizen. Dit was voor hen een zegen, want hun bedrijfje begon te bloeien. Ze wierven 10 nieuwe werknemers aan en breidden hun activiteiten uit met lasergravure. En dit was nog niet hun grootste succes. Op weg naar de verwezenlijking van hun dromen voor het bedrijf botsten ze evenwel op enkele obstakels, de ene al wat groter dan de andere.
INTRODUCTIE VAN SMARTPHONES
Het kwam als een donderslag bij heldere hemel toen smartphones op het toneel verschenen en de wereld van Madpisa volledig op zijn kop zetten. Moshe en Osnat werden gedwongen hun concept te herbekijken en botsten zo op de ValueJet 426UF van Mutoh. Korte tijd later bleek de smartphone eigenlijk een ware zegen te zijn. De unieke mogelijkheden van de ValueJet 426UF, in combinatie met het creatieve gebruik ervan door Madpisa en een innovatieve app die Moshe zelf ontwikkelde, bezorgden hen nog meer succes dan voorheen. Ze breidden uit en openden nog twee andere Madpisa-winkels. Tegelijkertijd lanceerden ze hun app, die nu veelvuldig wordt gebruikt in soortgelijke bedrijven. "Dankzij de ValueJet 426UF van Mutoh konden we hard werken en ons bedrijf redden met meer gepersonaliseerde, originele en unieke producten dan ooit. We wisten dat we iets moesten doen als we ons doodbloeiende bedrijf voor fotoprints niet ten onder wilden laten gaan. Deze ValueJet 426UF gaf ons nieuwe inspiratie en ideeën en nu is the sky the limit", zegt Moshe Gamliel.
THE SKY IS THE LIMIT
Het bedrijf heeft intussen grotere proporties aangenomen en wist zich staande te houden in het dure winkelcentrum, waar de hoge kosten moeilijk te dragen zijn. De ambities van Moshe reikten nog verder. Hij begon patronen en sjablonen te maken en verkocht deze samen met de grondstoffen aan andere drukkerijen die ook een ValueJet 426UF in huis hadden en zo zelf konden beginnen te drukken. Eigenlijk stopte hij de machines, de ideeën en de innovaties allemaal samen in één pakket en moedigde hij vier goede vrienden van hem aan om hetzelfde te doen en ook te beginnen met drukken. "Vandaag houdt meer dan 70% van de activiteiten van Madpisa verband met de ValueJet 426UF van Mutoh en we zijn niet van plan het daarbij te laten. We kochten deze printer niet alleen omdat hij zeer stabiel en betrouwbaar is, maar ook omdat we ermee aan de wensen van al onze klanten tegemoet kunnen komen aangezien de meeste prints niet groter zijn dan 30 x 40 cm", gaat Moshe Gamliel verder. "Bovendien verloopt het dagelijkse onderhoud zo gemakkelijk en eenvoudig dat ook nieuwe werknemers en zelfs stagiairs het kunnen doen."
BOEIEND CREATIEPROCES
Dankzij de ValueJet 426UF printer worden de klanten van Madpisa betrokken bij het creatieproces en het bedrijf aangezien ze vaak, terwijl ze wachten in de winkel, zien hoe de printer hun foto's op de gewenste materialen print. Soms nemen ze zelfs actief deel aan de innovatie door producten mee te brengen van thuis om daarop hun foto's te laten drukken. Madpisa evolueerde van een t-shirt-printer in een restaurant naar een drukkerij waarin met een smartphone gemaakte foto's worden afgedrukt en is nu een zeer succesvolle fotowinkel waarin klanten worden betrokken bij het proces en waar de ValueJet 426UF een heel belangrijke rol speelt.
In 2015 ontdekte Moshe Gamliel printers die op elk type materiaal konden drukken, maar die waren groot, zwaar en duur. Daarna botste hij op de ValueJet 426UF van Mutoh, een relatief kleine en veel goedkopere printer. Moshe combineerde de ValueJet 426UF met een app en korte tijd later kreeg hij in zijn shop de meeste printaanvragen van het hele land en dit op allerlei materialen.
